U heeft recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen na levering van het product. Zonder opgave van reden is het mogelijk om een product welke niet gebruikt is terug te sturen. (wet kopen op afstand)
Voorwaarden afkoelingsperiode/retournerenVoorwaarden voor het retour sturen van producten binnen de afkoelingsperiode
U gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
Het product zal slechts in die mate uitpakt of gebruikt worden voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
Een product retourneer je compleet, in nieuwstaat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Extra bijgekochte servicediensten of bezorgdiensten die reeds zijn uitgevoerd bij het afleveren van het product, vallen niet onder het herroepingsrecht.
Nadat wij jouw verzoek voor het ontbinden van de verkoop hebben ontvangen, zullen we dit bevestigen per email.
Mag ik een product uitproberen tijdens de bedenktermijn?
Je mag het product bekijken om te bepalen of deze aan je verwachting voldoet, uitgangspunt is dat je hetzelfde met het product mag doen als wanneer je
in een fysieke winkel iets koopt.
Je mag het product dus uitproberen, maar niet echt in gebruik nemen.
Het artikel bekijken zoals je dat ook in een fysieke winkel mag
Het artikel uit de verpakking halen en bekijken mag
Het artikel testen, maar niet in gebruik nemen mag.
Enkele voorbeelden:
Frituurpan: je mag deze uitpakken en bekijken maar je mag er niet in gaan frituren zolang je nog niet hebt besloten of je het product wilt houden.
Laptop, mobiele telefoons en tablets: je mag het product aanzetten, je mag er echter niet mee gaan werken en/of externe software of apps op installeren.
Stofzuiger: je mag de stofzuiger uitpakken, bekijken en de zuigkracht testen. Je mag er niet mee gaan stofzuigen.
Wasmachine: Je mag de wasmachine uitpakken en bekijken. Je mag er geen was mee doen
Keukenapparatuur: Je mag het product bekijken en uitpakken, maar je mag er geen voedsel mee bereiden.
Zijn er uitzonderingen op de retourvoorwaarden?
Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn hygiëneproducten (zoals tandenborstels, scheerapparaten, etc.) waarvan de verzegeling na levering is verbroken of gemakkelijk kopieerbare producten (zoals cd's en dvd's).
We kunnen kosten in rekening brengen indien het product is beschadigd. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Het product dient met alle geleverde toebehoren en, in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Opengescheurde / beschadigde verpakkingen en/of herverpakt met anders dan transparante tape is niet wederverkoopbaar (graag geven we een product nog een tweede kans)
Producten die binnen een periode van 2 weken defect gaan, kunnen in overleg met Lambeek Electro terug worden gestuurd of worden omgeruild.
U kunt erop rekenen dat onze medewerkers een eventuele verrekening op een redelijke wijze met u zullen oplossen, uw tevredenheid is belangrijk.